Theo báo cáo của Uỷ ban Nhân dân xã Phước An, trong năm 2021 và 6 tháng đầu năm 2022, đã tổ chức 77 buổi tiếp công dân định kỳ. Tiếp nhận 41 đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh của công dân. Thụ lý giải quyết 39 đơn thư, với những nội dung liên quan đến các lĩnh vực như: tranh chấp đất đai, môi trường và các tranh chấp, mâu thuẫn khác trong nhân dân. Đã giải quyết xong 37/39 vụ việc, còn 02 vụ việc đang phối hợp giải quyết. Không có vụ việc tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài.
Bên cạnh những kết quả tích cực đã đạt được, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân trên địa bàn xã Phước An thời gian qua vẫn còn một số hạn chế như: giải quyết một vài vụ việc còn chậm, việc ban hành các văn bản quy định về quy trình tiếp công dân, quy trình xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ảnh, kiến nghị của công dân chưa kịp thời…
Kết luận tại buổi giám sát, ông Trần Duy Vũ đánh giá cao sự nỗ lực của Uỷ ban Nhân dân xã Phước An trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, đề nghị xã tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm Chỉ thị số 35-CT/TW của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; ban hành kịp thời các văn bản theo quy định; làm tốt công tác theo dõi, dự báo tình hình khiếu nại, tố cáo và quy chế phối hợp với MTTQ và các đoàn thể, qua đó tổ chức công tác tuyên truyền, vận động nhằm hạn chế các vụ việc khiếu nại, tố cáo xảy ra./.